Livrer du Bonheur : telle est ma mission chez Ayanature :)
Le 21 novembre 2014
Voilà maintenant 4 ans que j’ai créé Ayanature, et depuis le début de cette belle aventure, j’ai toujours eu à coeur de faire tout mon possible pour que tout se passe bien pour vous :) Je prends beaucoup de plaisir à confectionner les colis, chaque jour j’ai un peu l’impression d’être le Père Noël haha :D C’est vrai, j’aime donner l’impression d’offrir un cadeau, même si on sait très bien qu’il s’agit d’une commande pour soi-même.En tant qu’e-shoppeuse, je sais qu’il n’y a rien de mieux que le plaisir de recevoir un paquet après avoir commandé sur internet et attendu impatiemment qu’il arrive !
A chaque commande, toujours des petites attentions !
C’est vraiment un plaisir au quotidien de préparer les commandes avec toutes les petites attentions qui font la différence. Pour les colis, il y le petit mot écrit sur le bon de livraison, pour les enveloppes c’est le petit post-it avec "Merci Audrey ! ^_^ " (sachez que ce prénom est le plus populaire parmi les clientes Ayanature :D), le sticker écureuil et bien sûr le tampon "Squirrel Approved" qui vous permet d’identifier immédiatement votre colis dès que vous le recevez ! Et quand j’ai des échantillons disponibles (ce qui n’est malheureusement pas toujours le cas), c’est la cerise sur le gâteau :P
Votre colis a été joyeusement préparé et validé par l’écureuil !
Beaucoup d’entre vous me félicitent pour ces petits "plus" et je vous en remercie, je suis contente que cela vous plaise ! On me dit souvent que c’est rare, que ça donne vraiment l’impression d’être chouchouté et non pas considéré comme un simple numéro parmi d’autres. C’est vrai qu’en y repensant, je n’ai jamais reçu de mot manuscrit d’aucun des sites sur lesquels j’ai passé commande...
Pourtant, je trouve que c’est normal de vous écrire un petit mot, tout d’abord pour vous remercier d’avoir commandé sur mon site, et aussi de m’avoir accordé votre confiance et votre fidélité. Je considère cela tout simplement comme de la politesse ^^
Un petit mot signé de ma main :)
Bien sûr, cela prend un petit peu plus de temps, mais depuis ma toute première commande je tiens à le faire systématiquement pour chaque personne, et c’est aussi pour cela que je refuse de déléguer cette étape (sauf à Cédric ^^). Sachez que cela compte autant pour moi que pour vous, et je compte bien continuer à le faire pour toujours !
Pour moi, c’est une chance d’avoir pu faire de ma passion, mon métier, j’aime vous faire partager ma passion à travers toutes les facettes de mon travail et j’espère pouvoir continuer le plus longtemps possible :)
Un grand merci à vous tous et à très bientôt pour le concours des 4 ans !
Article écrit par Ariane
Créatrice et gérante d’Ayanature, j’ai la chance d’avoir fait de ma passion pour les cosmétiques bio, mon métier :) Je gère au quotidien la préparation des commandes, le service client et plein d’autres choses afin que tout se passe bien pour vous ! Si vous avez des questions, je vous répondrai avec grand plaisir ;)
