Après avoir préparé et expédié les commandes dans l’épisode précédent, c’est maintenant à mes très chers clients que je vais consacrer ce nouveau volet de "Vis ma vie d’e-commerçante" ! Merci à vous d’être là, car on peut bien avoir le meilleur site avec les meilleurs produits du monde, sans clients nous ne sommes rien !
La qualité de la relation client
Une chose qui me tient particulièrement à coeur, c’est de partager une relation privilégiée avec mes clients et mes visiteurs. C’est un (…)
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Ma vie d’e-commerçante
Articles
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Dans les coulisses d’Ayanature [Part 5] "Le contact client"
26 mars 2012, par Ariane -
L’e-boutique Ayanature est ouverte !
25 novembre 2010, par ArianeAprès plusieurs mois de travail intensif, j’ai le plaisir de vous annoncer l’ouverture de la boutique en ligne Ayanature !!!
Venez découvrir les cosmétiques bio et naturels que j’ai choisis de partager avec vous, avec une présentation explicative pour savoir pourquoi les préférer aux produits non bio, le nouveau graphisme du site encore plus mignon, et bien sûr la star du site : ma mascotte l’écureuil ^^
L’e-boutique compte 5 familles de produits, elles-mêmes divisées en sous-catégories (…) -
Grand concours pour fêter les 2 ans d’Ayanature !
25 novembre 2012, par ArianeAyanature souffle aujourd’hui sa deuxième bougie ! J’aimerais en profiter pour tous vous remercier de votre soutien tout au long de cette superbe aventure :) Cette année, nous allons célébrer l’évènement par un concours original : il s’agit de montrer à quel point vous aimez Ayanature !
Pour participer, c’est très simple :
1. Mettez en scène ce qui représente Ayanature selon vous : des écureuils, des stickers avec le logo, des produits commandés sur l’e-boutique, tout ce que vous voulez (…) -
Dans les coulisses d’Ayanature [Part 7] "Partenariats avec les blogs"
15 octobre 2012, par ArianeJ’ai évoqué dans l’épisode précédent sur la communication, mes partenariats avec des blogs. Je tenais à consacrer un article plus développé à ce sujet, pour expliquer comment cela se déroule, de la rencontre à la naissance des billets (comme une histoire d’amour en fait :D). Et surtout, j’aimerais remercier toutes les bloggeuses qui parlent d’Ayanature et de mes produits, pour votre confiance et votre gentillesse :) Cet article vous est dédié ! Big up pour Le Blog de Piccolina, Juste (…)
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Dans les coulisses d’Ayanature [Part 1] "Les marques"
25 octobre 2011, par ArianeCela fait presque 1 an que l’e-boutique Ayanature est née (déjà ?!?) et je voulais vous présenter mon métier d’e-commerçante. Vous avez toujours voulu savoir ce qui se passe derrière un site de vente en ligne ? (Oui il y a bien des humains derrière la façade virtuelle, dont moi !) Ca tombe bien car je vais vous présenter le fonctionnement d’Ayanature, qui n’aura plus de secret pour vous (sauf de bonnes surprises !) : gestion des commandes, contact avec les clients, achats chez les (…)
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Ayanature va devenir e-boutique de cosmétiques bio !
24 novembre 2010, par ArianeCela faisait des mois que le projet était en cours de préparation, enfin ça me trottait dans la tête depuis un bon moment déjà parce que j’ai toujours voulu créer mon propre site de vente de cosmétiques bio. En effet, après avoir travaillé un an juste après avoir décroché mon master, enchaîné avec un an de chômage sans piste de travail convenable, je me suis dit qu’il fallait que je lance ma boîte maintenant... et pas plus tard quand j’aurai eu de l’expérience, d’ailleurs je n’ai jamais (…)
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Ma visite au Salon Bio "Respire la vie" de St Etienne
15 octobre 2011, par ArianeCe weekend, il y a la 2e édition du Salon bio "Respire la vie" à St Etienne, et comme j’y habite, j’en ai profité pour y faire un petit tour. J’ai pu découvrir pas moins de 90 exposants regroupés en 3 thèmes principaux : Bien-être et Santé, Gastronomie et Vins, Habitat naturel.
Vous vous en doutez, c’est le premier qui m’intéressait le plus, quoique les stands alimentaires faisaient saliver aussi :P Pendant ces 3 jours, on peut assister à des conférences sur la naturopathie, à des (…) -
Dans les coulisses d’Ayanature [Part 3] "La mise en ligne"
19 novembre 2011, par ArianeAprès avoir vérifié et rangé les produits dans le précédent épisode, je vais maintenant vous montrer tout ce qu’il faut faire pour qu’ils soient mis en ligne sur l’e-boutique. Montage des photos, rédaction de la présentation produit, en fait tout ce que vous voyez apparaître sur votre écran quand vous visitez Ayanature ! Il s’agit de la partie la plus technique et aussi la base de mon métier d’e-commerçante, et vous allez comprendre pourquoi en lisant cet article :) Bonne lecture !
Les (…) -
Quelques nouvelles pour la fin de l’année
26 décembre 2013, par CédricLe temps des présentations est venu : je suis Cédric, le conjoint d’Ariane. C’est avec un peu d’émotion que j’écris mon 1er poste sur le blog d’AyaNature. Si je me permets d’intervenir ici, c’est que depuis quelques temps je m’occupe de plus en plus d’Ayanature, car comme vous l’avez peut-être vu, cette année a surtout été marquée par la maladie d’Ariane. Rassurez-vous, Ariane va bien, mais elle ne peut au quotidien gérer pleinement le site toute seule, donc j’ai pris les rênes à sa place. (…)
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Dans les coulisses d’Ayanature [Part 2] "Les produits"
3 novembre 2011, par ArianeAprès la présentation des marques, voici le 2e épisode de notre saga "Vis ma vie chez Ayanature" ! Je vais à présent vous parler de la réception des produits ainsi que leur rangement méthodique dans le placard de mon entrée mon espace de stockage.
La réception des produits
Passé la joie hystérique de la réception des produits (hiii !), il faut à présent vérifier que les quantités reçues correspondent bien au bon de commande que j’ai envoyé au début. En général, tout est OK mais il (…)